退款與授權規則
1. 先試用再購買
HTA趟訊提供 48 小時免費試用，安裝後可直接在 APP 內自助開通；48 小時從 APP 顯示試用成功後開始計算，不是從下載 APP 開始。同一裝置限試用一次，讓你先確認自己的 Android 裝置、LINE 通知環境與實際跑車流程是否適合，再決定是否購買正式授權。
2. 正式授權
- 授權期間依當次購買的月繳、季繳或年繳方案計算。
- 授權原則上綁定單一裝置與申請手機號碼。
- 付款與授權開通完成後，使用者應自行確認 App 顯示的到期日與裝置資訊。
3. 尚未開通的訂單
若已付款但尚未取得正式授權或尚未開始提供服務，請盡快透過官方 LINE 聯絡，我們會依付款狀態與實際情況協助取消或退款。
4. 已開通後的數位服務
HTA趟訊屬以數位方式提供的軟體／線上授權服務。依台灣消費者保護相關規定，數位內容或一經提供即完成的線上服務，在符合法定條件、並於提供前清楚告知且取得消費者同意時，可能屬通訊交易 7 日解除權的合理例外情形。
因此，若正式授權已依你的同意開通並開始提供服務，是否適用 7 日解除權，仍會依實際交易內容與適用法令判斷，不以網站單方面文字排除你的法定權利。
即使屬解除權例外，也不影響依法可主張的瑕疵或其他法定權利。
5. 可申請處理的情況
若發生下列情況，可聯絡客服說明，我們會依實際狀況處理：
- 重複付款或金額明顯錯誤。
- 付款完成但正式授權未能開通。
- 經確認為 HTA趟訊本身重大技術異常，且在合理時間內無法提供已購買的主要服務。
- 其他依法應辦理退款或解除契約的情形。
6. 個人因素原則上不受理退款
HTA趟訊提供 48 小時免費試用，並從 APP 內自助試用成功後開始計算，讓使用者在正式購買前先確認功能、操作方式與自身需求是否合適。正式授權開通後，如僅因個人主觀因素改變，原則上不受理退款。
- 使用後單純覺得不喜歡。
- 覺得不符合自己的操作習慣或個人偏好。
- 購買後自行決定不再使用。
- 工作、行程、接單方式或個人需求改變。
- 使用頻率降低、未充分使用功能，或沒有達到個人預期效益。
以上原則不影響消費者依法享有的解除權、瑕疵擔保或其他法定權利；如屬依法應退款的情形，仍依適用法令及實際個案處理。
7. 不當使用
因分享授權、破解、修改 App、違反使用條款、使用不支援環境，或第三方 App／系統限制所造成的功能異常，不當然構成退款理由；實際仍依個案與適用法令處理。
8. 換機與重新綁定
換手機不等於重新購買。於原授權有效期間內，如因正常換機需要重新綁定，請聯絡官方 LINE，由客服依原授權狀態協助處理。
法規參考
台灣《消費者保護法》第 18、19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》。本頁以實際適用法令為準。