退款與授權規則

1. 先試用再購買

HTA趟訊提供 48 小時免費試用，目的是讓你先確認自己的 Android 裝置、LINE 通知環境與實際跑車流程是否適合，再決定是否購買正式授權。

2. 正式授權

• 授權期間依當次購買的月繳、季繳或年繳方案計算。
• 授權原則上綁定單一裝置與申請手機號碼。
• 付款與授權開通完成後，使用者應自行確認 App 顯示的到期日與裝置資訊。

3. 尚未開通的訂單

若已付款但尚未取得正式授權或尚未開始提供服務，請盡快透過官方 LINE 聯絡，我們會依付款狀態與實際情況協助取消或退款。

4. 已開通後的數位服務

HTA趟訊屬以數位方式提供的軟體／線上授權服務。依台灣消費者保護相關規定，數位內容或一經提供即完成的線上服務，在符合法定條件、並於提供前清楚告知且取得消費者同意時，可能屬通訊交易 7 日解除權的合理例外情形。

因此，若正式授權已依你的同意開通並開始提供服務，是否適用 7 日解除權，仍會依實際交易內容與適用法令判斷，不以網站單方面文字排除你的法定權利。

即使屬解除權例外，也不影響依法可主張的瑕疵或其他法定權利。

5. 可申請處理的情況

若發生下列情況，可聯絡客服說明，我們會依實際狀況處理：

• 重複付款或金額明顯錯誤。
• 付款完成但正式授權未能開通。
• 經確認為 HTA趟訊本身重大技術異常，且在合理時間內無法提供已購買的主要服務。
• 其他依法應辦理退款或解除契約的情形。

6. 不當使用

因分享授權、破解、修改 App、違反使用條款、使用不支援環境，或第三方 App／系統限制所造成的功能異常，不當然構成退款理由；實際仍依個案與適用法令處理。

7. 換機與重新綁定

換手機不等於重新購買。於原授權有效期間內，如因正常換機需要重新綁定，請聯絡官方 LINE，由客服依原授權狀態協助處理。

8. 聯絡方式

退款、付款、換機與授權爭議請透過官方 LINE 聯絡亞城，並提供申請手機號碼、裝置碼與付款資訊，以利核對。

聯絡 HTA趟訊官方 LINE

法規參考

台灣《消費者保護法》第 18、19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》。本頁以實際適用法令為準。